คำถามที่เราถูกถามจริงๆ

ถ้าคำตอบที่ซื่อสัตย์คือ “ยังไม่ได้” นั่นคือคำตอบที่คุณจะได้จากเรา — ก่อนซื้อ ไม่ใช่หลังซื้อ ไม่มีข้อไหนข้างล่างนี้ที่พูดกับว่าที่ลูกค้าต่างจากที่พูดกับลูกค้า

การใช้งานจริง

หน้าร้าน และจุดที่มันพังได้

ระวังคนที่ตอบข้อแรกได้ลื่นเกินไป

ถ้าอินเทอร์เน็ตล่มจะเป็นยังไง?

ระบบทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ที่ร้านของคุณเข้าถึงผ่านอินเทอร์เน็ต ถ้าเน็ตล่มทั้งหมด การสั่งจะหยุด — เหมือนกับที่การรับบัตรจะหยุดเช่นกัน สิ่งที่เรารับปากได้คือความตรงไปตรงมาเรื่องนี้ ระบบจะบอกคุณทันทีและชัดเจนเมื่อมีอะไรผิดปกติ แทนที่จะเงียบไปเฉยๆ สิ่งที่เราทำได้คือกำจัดสาเหตุที่คุณมีโอกาสเจอมากที่สุด เพราะเกือบทุกครั้งที่ร้านเน็ตล่มจริงๆ มันคือสายของตึกคุณเอง ไม่ใช่อินเทอร์เน็ตทั้งประเทศ เราจึงช่วยคุณติดเราเตอร์ 4G เป็นตัวสำรองอัตโนมัติ มันสลับให้ภายในไม่กี่วินาที ค่าใช้จ่ายไม่กี่ร้อยบาทต่อเดือน และหน้าร้านของคุณรับออเดอร์ต่อไปได้ระหว่างที่ร้านข้างๆ กำลังโทรหาผู้ให้บริการ นั่นครอบคลุมสายของคุณ แต่ไม่ครอบคลุมสายของเรา และไม่มีเน็ตเส้นที่สองในร้านคุณที่จะครอบคลุมได้ ถ้าการใช้งานแบบออฟไลน์ไม่มีสะดุดเป็นเรื่องจำเป็นสำหรับคุณ บอกเราแต่เนิ่นๆ แล้วเราจะบอกตรงๆ ว่าเราเหมาะกับคุณหรือไม่

ต้องซื้อฮาร์ดแวร์อะไรบ้าง?

ตอนเริ่มแทบไม่ต้องซื้ออะไรเลย แท็บเล็ตหรือโน้ตบุ๊กที่ไม่เก่าเกินไปก็รันฝั่งพนักงานในเบราว์เซอร์ได้ ส่วนลูกค้าใช้มือถือตัวเอง คุณจะอยากได้เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ และแท็บเล็ตอีกเครื่องสำหรับครัวถ้าครัวอยู่คนละห้อง เราจะบอกให้ว่าต้องซื้ออะไรบ้าง — และเราไม่กินส่วนต่างจากตรงนั้น

ลูกค้าต้องโหลดแอปไหม?

ไม่ต้อง และจะไม่ต้องตลอดไป QR เปิดเมนูในเบราว์เซอร์ของมือถือเครื่องนั้นเอง ไม่มีแอป ไม่มีการสมัคร ไม่ต้องขอรหัสไวไฟ และไม่มีการเก็บอีเมลก่อนที่ลูกค้าจะได้ดูเมนู

ถ้ามีคนถ่ายรูป QR แล้วสั่งจากนอกร้านล่ะ?

ทำไม่ได้ รหัสถูกเซ็นไว้สำหรับโต๊ะนั้น เซสชันผูกกับเครื่องแรกที่สแกน และเครื่องอื่นที่สแกนโต๊ะซึ่งยังมีบิลค้างจะถูกปฏิเสธ ไม่ใช่ถูกพาเข้าไปในบิลนั้น นอกจากนี้ทุกรอบยังต้องรอพนักงานกดยิง ต่อให้เซสชันถูกต้อง มันก็ส่งอะไรเข้าครัวเองไม่ได้

พนักงานยังรับออเดอร์แบบเดิมได้ไหม?

ได้ พนักงานสั่งจากหน้าจอตัวเองได้ สำหรับโต๊ะที่อยากบอกคน ลูกค้าที่เดินมาสั่งที่บาร์ หรือคนที่มือถือแบตหมด การสั่งผ่าน QR เป็นประตู ไม่ใช่ประตูหมุนบังคับทาง — ร้านที่เอาไปใช้เป็นเครื่องมือลดคนมักถอยหลัง

ติดตั้งใช้เวลานานแค่ไหน?

ร้านส่วนใหญ่เริ่มเสิร์ฟได้ภายในหนึ่งสัปดาห์ เรากรอกเมนูจากไฟล์ PDF ของคุณ วาดผังร้านทีละโต๊ะ คิดต้นทุนสูตร พิมพ์และติด QR เทรนพนักงานบนหน้าร้านของคุณเอง และอยู่กับคุณในคืนเปิดร้าน

ภาษีและเงิน

คำถามเรื่องความถูกต้องตามกฎหมาย

มีหน้าเต็มเรื่องนี้ที่เขียนวิธีคิดให้ดูทีละขั้น

ต้องจด VAT ก่อนถึงจะใช้ได้ไหม?

ไม่ต้อง หากยังไม่ถึงเกณฑ์ ฿1.8 ล้านต่อปี บิลจะพิมพ์เป็นใบเสร็จธรรมดาที่ไม่มีบรรทัด VAT เมื่อคุณถึงเกณฑ์และจดทะเบียนแล้ว คุณเปิดใช้งาน แล้วบิลเดิมก็เริ่มพิมพ์เป็นใบกำกับภาษีที่ถูกต้อง ไม่มีอะไรต้องสร้างใหม่

ระบบคิด VAT จากค่าบริการด้วยไหม?

คิด เพราะกฎหมายไทยกำหนดอย่างนั้น ลำดับคือยอดรวม แล้วค่าบริการจากยอดรวม แล้ว VAT จากทั้งสองอย่างรวมกัน บนบิล ฿1,000 ที่ค่าบริการ 10% และ VAT 7% นั่นคือ VAT ฿77.00 ไม่ใช่ ฿70.00 ระบบที่เขียนมาเพื่อประเทศอื่นมักทำข้อนี้ผิด และบิลก็ยังดูปกติ

ถ้าร้านไม่เก็บค่าบริการล่ะ?

ก็ไม่คิดค่าบริการ ทั้งอัตราค่าบริการและอัตรา VAT เป็นการตั้งค่าของร้านคุณ ไม่ใช่ค่าคงที่ในโค้ดของเรา

ลบใบกำกับภาษีที่ออกผิดได้ไหม?

ไม่ได้ และเราก็ลบไม่ได้เหมือนกัน — ตั้งใจให้เป็นอย่างนั้น บิลที่ผิดจะถูกยกเลิก เลขที่จึงยังอยู่และลำดับไม่ขาด และรายงานเงินทุกฉบับตัดมันออก ส่วนการคืนเงินหรือการแก้ไขทำด้วยใบลดหนี้ที่อ้างอิงใบเดิม ฐานข้อมูลเองปฏิเสธการลบเอกสารภาษี

ใบกำกับภาษีเก็บไว้นานแค่ไหน?

อย่างน้อยห้าปีตามที่กฎหมายกำหนด เก็บทั้งเป็นข้อมูลและไฟล์ PDF ในคลังที่ค้นหาได้

ยื่นภาษีหรือส่งข้อมูลให้กรมสรรพากรให้ด้วยไหม?

ไม่ เราสร้างเอกสารที่ถูกต้อง ครบตามกฎหมาย และเก็บรักษาไว้ พร้อมรายงานที่นักบัญชีของคุณขอ เราไม่ใช่นักบัญชีและไม่ได้ยื่นอะไรแทนคุณ และเรายังไม่ได้เข้าระบบ e-Tax Invoice & e-Receipt ซึ่งเป็นความสมัครใจ — ใบกำกับภาษีที่พิมพ์และส่งอีเมลพร้อมเก็บห้าปีเพียงพอสำหรับการตรวจสอบในวันนี้

รับชำระเงินแบบไหนได้บ้าง?

เงินสด พร้อมเพย์ บัตร หรือแยกบิลข้ามทั้งสามแบบ ข้อมูลบัตรไม่เคยเข้าระบบนี้ — SDK ของผู้ให้บริการชำระเงินเป็นคนถือ เราเก็บแค่ผลการอนุมัติกับเลขอ้างอิง

เรื่องการค้า

ราคา เงื่อนไข และการเลิกใช้

รายละเอียดครบอยู่ที่หน้าราคา

ราคาเท่าไร?

฿1,990 ต่อเดือนสำหรับทั้งร้าน — ทุกโต๊ะ ทุกชั้น ทุกคนในทีม ไม่มีค่าธรรมเนียมต่อเครื่อง ไม่หักเปอร์เซ็นต์จากยอดขาย ไม่คิดเงินต่อออเดอร์ ค่าติดตั้งเป็นการจ่ายครั้งเดียว ประเมินตามร้านคุณ ราคายังไม่รวม VAT

มีสัญญาผูกมัดหรือขั้นต่ำไหม?

ไม่มีขั้นต่ำและไม่มีระยะแจ้งล่วงหน้า จ่ายรายเดือนผ่านโอนธนาคารหรือพร้อมเพย์ ไม่ต้องผูกบัตร และไม่มีต่ออายุอัตโนมัติที่ต้องมาตามยกเลิก

ถ้าอยากเลิกใช้ล่ะ?

คุณเอาข้อมูลไป เมนู ประวัติการขาย และใบกำกับภาษีทุกใบ ส่งออกเป็นไฟล์ที่คุณเปิดได้ ไม่มีค่าปรับ ไม่มีระยะแจ้งล่วงหน้า ไม่มีการจับตัวเลขของคุณเป็นตัวประกัน

ถ้าใช้แล้วไม่เหมาะ คืนเงินได้ไหม?

เดือนแรกชำระก่อนเราตั้งระบบให้ ถ้าไม่เหมาะกับร้านคุณ แจ้งภายใน 7 วันนับจากวันเปิดใช้จริง แล้วเราคืนเงินเดือนนั้นเต็มจำนวน

มีใครใช้อยู่บ้าง?

ร้านในกรุงเทพจำนวนไม่มาก และเราอยากบอกตรงๆ มากกว่าจะพูดให้ดูเยอะ นั่นเป็นความตั้งใจ — เราตั้งระบบให้ทุกร้านด้วยตัวเอง แทนที่จะทิ้งบัญชีกับคู่มือไว้ให้คุณ และมันมีขีดจำกัดว่าเราทำได้ดีพร้อมกันกี่ร้าน นั่นแปลว่าคนที่สร้างระบบนี้คือคนเดียวกับที่มาตั้งระบบให้ร้านคุณ

ภาษาและพนักงาน

ใครอ่านอะไรได้บ้าง

มีข้อหนึ่งข้างล่างนี้ที่เป็นข้อจำกัด เราอยากให้คุณอ่านเจอที่นี่

พนักงานอ่านเป็นภาษาไทยได้ไหม?

เมนูฝั่งลูกค้าเป็นสองภาษาเต็มรูปแบบ ทีละรายการ ด้วยคำของคุณเอง ส่วนหน้าจอพนักงานและหลังร้านยังเป็นภาษาอังกฤษในวันนี้ ภาษาไทยกำลังทำอยู่ — ถามเราก่อนตัดสินใจว่าตอนนี้ถึงไหนแล้ว แล้วเราจะให้คำตอบจริง ไม่ใช่คำตอบของฝ่ายขาย

กันพนักงานแถมเหล้าให้เพื่อนได้ไหม?

ได้ และนี่คือเรื่องหนึ่งที่ระบบนี้มีไว้เพื่อสิ่งนั้นจริงๆ สิทธิ์ให้เป็นรายคน: พนักงานเสิร์ฟส่งรอบได้ แต่เฉพาะผู้จัดการที่แถมหรือแก้ราคาได้ และการยกเลิกหรือแถมทุกครั้งต้องระบุเหตุผลเป็นข้อความ ทุกการแก้ไขของพนักงานถูกบันทึกลงสมุดตรวจสอบที่ไม่มีใคร — รวมถึงเรา — ลบได้ และถูกส่งออกนอกเครื่องทุกชั่วโมง

ใช้สองร้านในบัญชีเดียวได้ไหม?

แต่ละร้านเป็นสมาชิกของตัวเอง เพราะแต่ละร้านมีบัญชีของตัวเอง มีชุดเลขใบกำกับภาษีของตัวเอง และมีพนักงานของตัวเอง เล่ามาทั้งสองร้าน แล้วเราจะประเมินค่าติดตั้งให้พร้อมกัน

ถ้าวันหนึ่งคุณหายไป ข้อมูลของเราจะเป็นยังไง?

คุณส่งออกข้อมูลได้เองตลอดเวลาโดยไม่ต้องขอเรา และมีการสำรองข้อมูลเข้ารหัสทุกคืนเก็บไว้นอกเครื่องที่สร้างมัน สำเนาที่อยู่บนเครื่องเดียวกันคือสำเนา ไม่ใช่ข้อมูลสำรอง

อ่านต่อ

ถ้าอยากดูรายละเอียด

มาดูมันทำงานจริงระหว่างเปิดบริการ

ไม่ใช่บัญชีเดโมที่เต็มไปด้วยข้อมูลปลอม — แต่เป็นร้านจริงในคืนวันศุกร์ที่กำลังรับออเดอร์จริง เอาเมนูของคุณมา แล้วเราจะทำให้ขึ้นจอก่อนคุณกลับ